Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Theater Kabarett Simplicissimus GmbH, Wollzeile 36, 1010 Wien
1. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Einbeziehung der Hausordnung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (idF kurz „AGB“) gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und der Theater Kabarett Simplicissimus GmbH (idF kurz „KABARETT SIMPL“), die im Zusammenhang mit dem Besuch einer Veranstaltung des KABARETT SIMPL durch Sie stehen. Neben diesen AGB gilt ergänzend auch die Hausordnung des KABARETT SIMPL in der jeweils gültigen Fassung.
Im Falle der Weitergabe von gebuchten Tickets haben Sie sämtliche Rechte und Pflichten gegenüber dem KABARETT SIMPL auf Dritte zu überbinden.
2. Zustandekommen des Vertrags über den Besuch einer Veranstaltung des KABARETT SIMPL
2.1 Allgemeines
Der Vertrag über den Besuch einer Veranstaltung des KABARETT SIMPL ist ein Werkvertrag mit bestandrechtlichen Elementen. Bei der – einem Besuch einer Veranstaltung des KABARETT SIMPL – vorgelagerten Buchung eines Tickets handelt es sich daher um keinen Kaufvertrag, sondern lediglich um die Ausgabe eines Nachweises in Form eines Tickets, das den Inhaber zum Besuch der konkreten, auf dem Ticket genannten Veranstaltung des KABARETT SIMPL berechtigt.
Das KABARETT SIMPL ist bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service bei der Buchung von Tickets für den Besuch einer Veranstaltung des KABARETT SIMPL zu bieten. Sie haben jedoch keinen Rechtsanspruch darauf, ein oder mehrere Tickets für den Besuch einer Veranstaltung des KABARETT SIMPL buchen zu können. Insbesondere behält sich das KABARETT SIMPL das Recht vor, Ihnen die Buchung von Tickets für einen bestimmten Zeitraum oder – in gravierenden Fällen auf Dauer – zu versagen, wenn Sie die geordnete Buchung von Tickets oder andere Besucher des KABARETT SIMPL stören oder der Hausordnung bzw den Anordnungen der MitarbeiterInnen des KABARETT SIMPL zuwiderhandeln.
Sie müssen volljährig sein, um Tickets für den Besuch einer Veranstaltung des KABARETT SIMPL buchen zu können. Vertragssprache ist Deutsch, die angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
Ein Ersatz für nicht oder (zB durch Zuspätkommen) nur teilweise in Anspruch genommene Tickets ist ebenso ausgeschlossen wie ein Ersatz für verloren gegangene Tickets.
2.2 Online-Buchung von Tickets
Sie können Tickets für den Besuch einer Veranstaltung des KABARETT SIMPL über die Website des KABARETT SIMPL (abrufbar unter www.simpl.at) buchen. Dort finden sich unter dem Reiter „Programm & Tickets“ eine Liste der geplanten Veranstaltungen des KABARETT SIMPL. Das KABARETT SIMPL behält sich vor, das Veranstaltungs- und/oder Platzangebot für die Online-Buchung eines Tickets jederzeit und ohne besonderen Hinweis zu verändern bzw zeitweise oder vollständig einzustellen.
Über einen Klick auf den Button „Tickets kaufen“, der sich neben der jeweiligen Veranstaltung des KABARETT SIMPL befindet, starten Sie den Vorgang zur Buchung eines Tickets. Sie haben die Möglichkeit, zwischen einer Bestplatzbuchung (automatische Auswahl des besten Sitzplatzes in der gewählten Preiskategorie, der unter Berücksichtigung der von Ihnen gewählten Anzahl an Tickets sowie Ihrer Sitzplatzpräferenzen [Reihe oder Tisch] generiert wird) und einer Saalplanbuchung zu wählen (hier wählen Sie Ihren Sitzplatz mittels Klick auf diesen, wobei die angezeigten Farben den verschiedenen Preiskategorien entsprechen).
Bei der Bestplatzbuchung klicken Sie auf „in den Warenkorb legen“, um zum nächsten Schritt des Buchungsvorgangs zu gelangen. Im Falle einer Saalplanbuchung betätigen Sie bitte das Feld „WEITER ZUM KAUF“. Sodann wird Ihnen Ihr Warenkorb angezeigt (Name und Datum der Veranstaltung, Zeit des Veranstaltungsbeginns, gewählte Tickets samt Einzelpreis und Gesamtpreis der Buchung). Ab diesem Zeitpunkt sind die von Ihnen ausgewählten und sich im Warenkorb befindenden Ticktes für einen Zeitraum von 15 Minuten für Sie reserviert. Sollten Sie den Buchungsvorgang nicht in diesem Zeitraum abschließen können, werden die Tickets wieder für andere Personen verfügbar.
Durch einen Klick auf „WEITER ZUR KASSA“ gelangen Sie zum nächsten Schritt des Buchungsvorgangs. Dort geben Sie Ihre persönlichen/unternehmensbezogenen Daten an, stimmen diesen AGB und der Datenschutzerklärung zu und geben dem KABARETT SIMPL bekannt, ob Sie über zukünftige Veranstaltungen und Aktionen des KABARETT SIMPL informiert werden wollen.
Durch Betätigen des Buttons „WEITER“ erreichen Sie den nächsten und letzten Schritt des Buchungsvorgangs. Dort wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Zustellmethode. Sie können zwischen den unentgeltlichen Zustellmethoden Zustellung per E-Mail (Sie erhalten die Tickets als PDF-Datei, um diese selbst in guter, maschinenlesbarer Qualität auf A4-Papier auszudrucken) und Selbstabholung an der Abendkassa (bei dieser Option ist neben der Abholung des Tickets unmittelbar [ab 1 Stunde] vor Veranstaltungsbeginn auch eine „Abholung vorab“ während der regulären Kassaöffnungszeiten des KABARETT SIMPL, Mo-So 14-20 Uhr, möglich). Daneben können Sie sich die Tickets auch postalisch per nicht eingeschriebenem Brief an die von Ihnen bekanntgegebene Adresse gegen Bezahlung einer Versandkostenpauschale in Höhe von € 5,– zustellen lassen (dies ist nur möglich, wenn die Buchung 7 Tage [national] bzw 14 Tage [international] vor der Veranstaltung erfolgt, um sicherzustellen, dass Sie die Tickets auch zeitgerecht erreichen).
Das KABARETT SIMPL akzeptiert bei der Online-Buchung von Tickets folgende Zahlungsarten: Kreditkarte (VISA und Mastercard), Sofortüberweisung mittels Klarna und EPS Online-Überweisung. Durch einen Klick auf den Button „JETZT BEZAHLEN“ stellen Sie ein verbindliches Angebot für den Vertragsabschluss an KABARETT SIMPL. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung der Ticketbuchung, sobald Ihre Zahlung autorisiert wurde. Mit der Bestätigung der Ticketbuchung per E-Mail nimmt das KABARETT SIMPL Ihr Vertragsangebot an.
Da das KABARETT SIMPL eine Dienstleistung zur Freizeitbetätigung erbringt, für die ein bestimmter Zeitpunkt vereinbart ist, ist gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG das Rücktrittsrecht ausgeschlossen.
2.3 Buchung von Tickets an der Tages-/Abendkassa
Sie können Tickets für den Besuch einer Veranstaltung des KABARETT SIMPL an der Tages- bzw Abendkasse (ab 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn) des KABARETT SIMPL am Veranstaltungsort in 1010 Wien, Wollzeile 36, während der Öffnungszeiten (Mo-So 14-20 Uhr; bei späterem Veranstaltungsbeginn ist die Abendkassa bis zum jeweiligen Veranstaltungsbeginn geöffnet) buchen.
Das KABARETT SIMPL akzeptiert an der Tages-/Abendkasse folgende Zahlungsarten: bar, Bankomat- und Kreditkarte (VISA, Mastercard, Union Pay, JCB und Diners Club). Ein Rechtsanspruch auf Rückgabe von Tickets an das KABARETT SIMPL besteht nicht.
2.4 Buchung von Tickets per Telefon
Sie können Tickets für den Besuch einer Veranstaltung des KABARETT SIMPL während der Kassaöffnungszeiten (Mo-So 14-20 Uhr) telefonisch unter +43 [0]1 512 47 42 14) buchen.
Für die Buchung von Tickets per Telefon ist eine Kreditkarte (VISA, Mastercard) erforderlich. Zur Buchung geben Sie Ihren Buchungswunsch den MitarbeiterInnen des KABARETT SIMPL telefonisch bekannt. Diese überprüfen die Verfügbarkeit der gewünschten Tickets. Sobald Sie mit den von den MitarbeiterInnen des KABARETT SIMPL vorgeschlagenen Tickets einverstanden sind, werden diese unter Eingabe Ihrer persönlichen Daten sowie Ihrer Zahlungsdaten in Echtzeit für Sie gebucht. Sobald Ihre Zahlung autorisiert wurde, ist der Vertrag zwischen Ihnen und dem KABARETT SIMPL abgeschlossen. Ein Rechtsanspruch auf Rückgabe von Tickets an das KABARETT SIMPL besteht nicht.
Sie können die von Ihnen bevorzugte Zustellmethode den MitarbeiterInnen des KABARETT SIMPL bekannt geben. Sie können zwischen einer unentgeltlichen Selbstabholung an der Tages-/Abendkassa während der regulären Kassaöffnungszeiten des KABARETT SIMPL (Mo-So 14-20 Uhr) und einer Zustellung durch die Post per nicht eingeschriebenem Brief an die von Ihnen bekanntgegebene Adresse wählen (dies ist nur möglich, wenn die Buchung 7 Tage [national] bzw 14 Tage [international] vor der Veranstaltung erfolgt, um sicherzustellen, dass Sie die Tickets auch zeitgerecht erreichen). In diesem Fall wird auf den Gesamtticketpreis eine Versandkostenpauschale in Höhe von € 5,– aufgeschlagen.
2.5 Reservierung und Buchung von Tickets per E-Mail durch gewerbliche Großabnehmer, Zahlungsbedingungen, Inkasso, Verzugszinsen und Aufrechnung
Gewerbliche Großabnehmer können für den Besuch einer Veranstaltung des KABARETT SIMPL per E-Mail an office@simpl.at Buchungsanfragen für Ticketreservierungen unter Angabe der Unternehmensdaten, der Anzahl der gewünschten Tickets sowie der Preiskategorie stellen. Der Anwendbarkeit allfälliger eigener allgemeiner Geschäftsbedingungen des gewerblichen Großabnehmers widerspricht das KABARETT SIMPL hiermit ausdrücklich.
Die gewünschten Tickets oder alternativ dazu vorgeschlagene und vom gewerblichen Großabnehmer akzeptierte Tickets werden vom KABARETT SIMPL bis 35 Tage vor dem Veranstaltungsdatum – für den gewerblichen Großabnehmer unverbindlich – reserviert. Bis zu diesem Zeitpunkt hat der gewerbliche Großabnehmer dem KABARETT SIMPL mitzuteilen, wie viele der reservierten Tickets er verbindlich buchen möchte. Geschieht dies nicht, verfällt die Reservierung.
Durch Bekanntgabe, wie viele der reservierten Tickets der gewerbliche Großabnehmer verbindlich buchen möchte und welche Zustellmethode dieser wünscht (Selbstabholung an der Tages-/Abendkassa oder postalische Zustellung per nicht eingeschriebenem Brief gegen Verrechnung einer Versandkostenpauschale in Höhe von € 5,–), kommt es zum rechtlich verbindlichen Vertragsabschluss. Das KABARETT SIMPL stellt dem gewerblichen Großabnehmer daraufhin eine Rechnung aus. Ein Rechtsanspruch auf Rückgabe von Tickets an das KABARETT SIMPL besteht nicht.
Bei Zahlungsverzug erhält der gewerbliche Großabnehmer eine Mahnung. Bleibt die Mahnung erfolglos, kann das KABARETT SIMPL auf Kosten des gewerblichen Großabnehmers ein befugtes Inkassoinstitut oder einen Rechtsanwalt mit der Durchführung des Inkassos beauftragen und diesem die dadurch angefallenen, notwendigen, zweckentsprechenden und angemessenen Kosten in Rechnung stellen. KABARETT SIMPL verrechnet gewerblichen Großabnehmern des Weiteren Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 456 UGB).
Gewerbliche Großabnehmer können nur gerichtlich festgestellte Ansprüche gegen jene Ansprüche, die das KABARETT SIMPL gegen sie hat, aufrechnen.
3. Absage oder Änderung von Veranstaltungen
Im Falle der Absage einer Veranstaltung des KABARETT SIMPL kann das Ticket innerhalb von sechs Monaten ab dem Veranstaltungsdatum an der Tages-/Abendkasse des KABARETT SIMPL während der Öffnungszeiten (Mo-So 14-20 Uhr) – nach Verfügbarkeit – gegen ein gleichwertiges Ticket getauscht oder gegen Erstattung des Ticketpreises zurückgegeben werden. Im Falle einer Absage, einer Verschiebung bzw Programmänderung werden keine wie auch immer gearteten Spesen (wie Hotel, Anfahrtskosten etc) ersetzt.
Geringfügige bzw sachlich gerechtfertigte Besetzungs- und Programmänderungen sind vorbehalten und kein Grund für eine Rückerstattung des Ticketpreises. Ankündigungen zur Besetzung der Veranstaltung gelten nicht als Geschäftsgrundlage des zwischen Ihnen und dem KABARETT SIMPL abgeschlossenen Vertrags.
Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Veranstaltungsbeginns berechtigen Sie nicht zur Rückgabe von Tickets. Es obliegt Ihnen, sich am Veranstaltungstag über allfällige Änderungen, zB über Tageszeitungen, online (www.simpl.at) oder während der Kassaöffnungszeiten (Mo-So 14-20 Uhr) telefonisch unter +43 [0]1 512 47 42 14, zu informieren.
Bei Abbruch einer Veranstaltung wird eine Ersatzveranstaltung angeboten oder, falls dies aus spielplantechnischen oder sonstigen Gründen nicht möglich ist, der Ticketpreis zurückerstattet, sofern die Aufführung zum Zeitpunkt des Abbruchs weniger als eine Stunde gedauert hat.
4. Haftung
Wenn nicht in diesen AGB anders bestimmt, richten sich Ihre Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Sofern das KABARETT SIMPL nach den gesetzlichen Bestimmungen für einen Schaden einzustehen hat, ist die Haftung des KABARETT SIMPL auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Von dieser Haftungsbeschränkung ausgenommen sind Personenschäden und Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
Gegenüber Unternehmern ist eine Haftung des KABARETT SIMPL – soweit gesetzlich zulässig – für entgangenen Gewinn, reine Vermögensschäden, Mangelschäden, mittelbare und Folgeschäden und/oder Schäden Dritter ausgeschlossen. Schadenersatzansprüche von Unternehmern verjähren jedenfalls innerhalb von sechs Monaten.
5. Salvatorische Klausel, Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB lässt die Geltung der übrigen Bestimmungen dieser AGB unberührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Klausel, die der unwirksamen Klausel nach deren Sinn und Zweck wirtschaftlich und rechtlich am nächsten kommt.
Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und dem KABARETT SIMPL findet ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisnormen des IPR bzw des UN-Kaufrechtsübereinkommens Anwendung. Im Falle der Anwendbarkeit von Art 6 Abs 1 Rom-I-VO führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass Ihnen, sofern Sie Verbraucher sind, der ergänzende Schutz durch zwingende Bestimmungen des Verbraucherstaatrechts entzogen wird.
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Klagen aus sämtlichen Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und dem KABARETT SIMPL ist der Sitz des KABRETT SIMPL in 1010 Wien. Sind Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), gilt für Klagen des KABARETT SIMPL gegen Sie der Gerichtsstand im Inland als vereinbart, in dessen Sprengel Sie Ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder den Ort Ihrer Beschäftigung haben.
Stand: September 2021
Information außergerichtliche Streitbeilegungsplattform
Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform („OS-Plattform“, http://ec.europa.eu/odr) initiiert. Sie können Ihre Beschwerde auch direkt beim KABARETT SIMPL unter folgender E-Mail-Adresse einbringen: office@simpl.at.